ফায়ার সার্ভিস সূত্রে জানা গেছে, এদিন বেলা ১১টা ৪০ মিনিটে হাসপাতালটিতে আগুনের সূত্রপাত হয়। এরপর খবর পেয়ে ফায়ার সার্ভিসের দুটি ইউনিট ১১টা ৫২ মিনিটে ঘটনাস্থলে পৌঁছে আগুন নিয়ন্ত্রণে কাজ শুরু করার কিছু সময়ের তা নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব হয়।
ফায়ার সার্ভিস জানিয়েছে, হাসপাতালের ১৫ তলা ভবনের ছয় এবং সাত তলায় সামান্য ধোঁয়া দেখা গিয়েছিল। মোহাম্মদপুর ফায়ার স্টেশনের দুটি ইউনিট ঘটনা পর্যবেক্ষণ করেছে। তবে এঘটনায় তাৎক্ষণিকভাবে আগুন লাগার কারণ ও হতাহতের কোনো খবর পাওয়া যায়নি।